ATENDENTE – HELP DESK

Na Saúde BH, valorizamos e respeitamos todas as pessoas! Buscamos profissionais comprometidos com a igualdade e com um forte espírito colaborativo. Oferecemos um ambiente dinâmico, inovador e com excelentes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você é apaixonado(a) por novos desafios, possui as qualificações necessárias e está em busca de novos desafios, venha fazer parte da nossa equipe! Juntos, vamos contribuir para a excelência na execução dos nossos serviços, sempre com qualidade e comprometimento.

Acreditamos na inclusão e diversidade, por isso, se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida sobre alguma das nossas vagas, pode se candidatar sem receios. Temos um compromisso com a acessibilidade e igualdade de oportunidades.

Estamos ansiosos para conhecer profissionais dedicados e apaixonados pelo que fazem!

O Atendente de Help Desk é responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários internos nas unidades, gerenciar chamados complexos e liderar iniciativas de melhoria contínua no atendimento, alinhando-se aos valores da empresa.

– Resolver problemas complexos relacionados a sistemas administrativos.

– Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas mais difíceis.

– Monitorar e acompanhar o progresso de chamados críticos.

– Garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz.

– Orientar e treinar a equipe de help desk, promovendo melhores práticas.

– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.

– Implementar soluções que aumentem a eficiência e a satisfação do usuário.

– Promover os valores da empresa: amor, integridade, transparência, comprometimento, respeito e valorização do ser humano.

-Ensino médio completo

-Desejável experiência mínima de 6 (seis) meses

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES DESEJÁVEIS PARA A FUNÇÃO

• Conhecimento avançado em Pacote Office.

• Experiência com sistemas de gestão de chamados e suporte técnico.

• Excelentes habilidades de comunicação e liderança.

• Capacidade de resolver problemas complexos de forma eficaz.

• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão.

Todas as nossas vagas são também direcionadas a pessoas com deficiência (PCDs).

Valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão como um pilar fundamental para construir um ambiente de trabalho mais justo, humano e acolhedor para todos.

Na SPE Saúde Primária BH, somos protagonistas de uma das maiores Parcerias Público-Privadas em Saúde no Brasil, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida de milhares de habitantes de Belo Horizonte.

Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação, ética e inovação. Cada colaborador desempenha um papel essencial nessa jornada, ajudando a criar um ambiente de trabalho acolhedor e comprometido com o bem-estar de todos.

Nosso propósito vai além da gestão de unidades de saúde. Estamos aqui para promover melhorias nos indicadores de saúde, oferecer estruturas modernas e garantir um atendimento mais eficiente e humano. É assim que construímos um legado de impacto positivo para a sociedade.

Venha fazer parte da nossa equipe!

NOSSOS BENEFÍCIOS:

Na SPE Saúde Primária BH, entendemos que cuidar das pessoas é cuidar do futuro. Valorizamos cada colaborador como parte essencial da nossa missão e, por isso, buscamos oferecer benefícios que promovam saúde, bem-estar e qualidade de vida, dentro e fora do ambiente de trabalho.

Conheça alguns dos benefícios que proporcionamos ao nosso time:

🏥 Assistência Médica: Planos de saúde completos para você e sua família;

🦷 Convênio Odontológico: Cuidados com a saúde bucal para manter seu sorriso saudável.

🛡️ Seguro de Vida: Proteção financeira para você e seus entes queridos;

🚍 Vale-Transporte: Facilidades para o deslocamento diário;

🍽️ Vale Alimentação: Opções flexíveis para refeições e compras;

💸 Empréstimo Consignado: Parcerias com empresa para crédito fácil, com descontos diretamente na folha de pagamento;

🎓 Educação e Desenvolvimento: Incentivo ao aprendizado contínuo por meio de parcerias educacionais e programas de capacitação;

🏋️ Parcerias com Academias e Clubes: Incentivo à prática de esportes e lazer;

🎉 Eventos Internos: Celebrações e ações de integração que promovem um ambiente de trabalho leve e colaborativo.

💰PLR (Participação nos Lucros e Resultados): Compartilhamento dos lucros da empresa com os colaboradores, como reconhecimento pelo desempenho e dedicação.

🎁Presente de Aniversário :No mês do seu aniversário, você recebe um bônus especial como forma de reconhecimento e celebração.