Vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente

Descrição

O Assistente de Relacionamento com o Cliente será responsável por atender as demandas dos clientes, solucionar dúvidas e problemas, além de promover a fidelização dos mesmos.

Responsabilidades

• Atender e responder as solicitações dos clientes por telefone, e-mail e chat;
• Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema de atendimento;
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;
• Manter a base de dados dos clientes atualizada e organizada;
• Contribuir para a construção de um relacionamento sólido e duradouro com os clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente;
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Localidade: Belo Horizonte