Assistente de Laboratório – Central de Atendimento
Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e que gosta de rotina e processos bem definidos? Tem foco no cliente e busca atuar em um ambiente colaborativo, com propósito e qualidade? Então, essa vaga pode ser para você!
Diferencial:
- Formação técnica ou superior na área da saúde (concluída ou em andamento);
- Experiência anterior em atendimento na área da saúde e/ou coleta.
1. Quem buscamos
- Profissionais com perfil analítico e planejador, que valorizam organização, padronização e melhoria contínua.
- Pessoas que gostam de trabalhar com sistemas, processos e atendimento ao cliente interno e externo.
- Colaboradores responsáveis, colaborativos e com boa gestão de prioridades.
2. O que você vai fazer
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, acompanhando solicitações até o desfecho.
- Monitorar pendências, atrasos e urgências de exames, garantindo tratativas ágeis.
- Registrar, acompanhar e analisar interações, reclamações e não conformidades do atendimento.
- Apoiar a gestão do setor, contribuindo com relatórios, indicadores e melhorias de processo.
- Interagir com áreas técnicas e administrativas para solução de demandas.
- Manter POPs e documentos do atendimento atualizados e padronizados.
3. O que oferecemos
- Vale Alimentação/Refeição;
- Seguro de vida.
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo);
- Plano odontológico OdontoPrev ou Rede Dental;
- TotalPass para bem-estar e saúde física;
- Telemedicina: Clude Saúde com atendimento médico virtual gratuito (psicólogo, pronto atendimento e nutricionista);
- Day Off: uma folga no mês do aniversário;
- Clube de Descontos: parceria com faculdades e escola de idiomas.
>> Ambiente acolhedor, colaborativo e com foco em excelência no atendimento.
>> Oportunidade de desenvolvimento em um laboratório de referência.
4. Requisitos
- Desejável formação técnica ou superior na área da saúde (concluída ou em andamento).
- Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde ou laboratório.
- Conhecimento básico a intermediário em Excel.
- Diferencial: experiência em laboratório de análises clínicas ou coleta.
5. Horário de trabalho
Segunda a quinta de 07h às 17h | Sexta de 07h às 16h
6. Quem somos:
Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio – Lab to Lab.
Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras.
Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas.
Como laboratório exclusivo de Apoio, disponibiliza aos seus clientes uma equipe de profissionais altamente qualificados, aptos a oferecer toda a assistência científica e suporte técnico requeridos. Dessa forma, está sempre na posição de parceiro dos seus clientes.
Se você valoriza organização, proatividade e gosta de enfrentar desafios, envie seu currículo agora mesmo e venha fazer parte da nossa equipe!
Localidade: Belo Horizonte