Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com pessoas? Estamos procurando um(a) Assistente de Cobrança para se juntar ao nosso time e atuar com foco na regularização de débitos e retenção de clientes.
O que você vai fazer:
· Realizar cobranças por WhatsApp, telefone, SMS, e-mail e outros canais;
· Negociar com clientes e formalizar acordos conforme procedimentos internos;
· Emitir boletos, contratos e demais documentos para conclusão das negociações;
· Registrar informações e movimentações no sistema, sinalizando divergências;
· Enviar cartas de cobrança e avisos de cancelamento conforme prazos legais;
· Encaminhar clientes inadimplentes para órgãos de proteção ao crédito;
· Solicitar cancelamentos junto ao setor de Cadastro, conforme diretrizes;
· Acompanhar indicadores de desempenho da área.
O que buscamos:
· Experiência com cobrança, atendimento ou negociação;
· Boa comunicação, empatia e habilidade para lidar com conflitos;
· Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
· Conhecimento em sistemas de CRM e pacote Office.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência Privada
- Bonificação anual
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Gympass
- On Happy
Envie seu currículo e venha contribuir com um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados.
Localidade: Belo Horizonte