Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?
Somos uma empresa global de tecnologia para mineração, criada por especialistas do setor para transformar operações com dados, simplicidade e inteligência aplicada.
Com o posicionamento Mining 2 the Future, conectamos pessoas, processos e ativos para gerar controle em tempo real, decisões mais estratégicas e ganhos concretos de eficiência e sustentabilidade. Estamos presentes em mais de 85 operações, com mais de 25 mil usuários diários em quatro continentes.
Revolucionamos a mineração porque entregamos tecnologia feita por quem entende a operação (de mineradores para mineradores), com rápida implantação, integração simples e impacto mensurável no negócio.
Como parte do ecossistema global de software da Weir, ampliamos nossa capacidade de escala e geração de valor em nível mundial.
Quem são os FAST2 Miners?
Somos guiados por Espírito Empreendedor, Transparência, Colaboração e Flexibilidade.
Aqui, crescem pessoas que assumem protagonismo, comunicam com clareza, trabalham em equipe e se adaptam rápido a novos desafios. Valorizamos quem pensa grande, executa com qualidade e busca impacto real na operação.
Mais do que desenvolver tecnologia, construímos soluções com responsabilidade, visão estratégica e compromisso com resultado.
Remoto | CLT | Obrigatório possuir disponibilidade para fazer plantões de fim de semana conforme escala.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura. Se você é uma pessoa proativa, analítica e que gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa oportunidade pode ser para você!
Suas responsabilidades incluem:
- Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede;
- Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance;
- Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados;
- Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias;
- Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.
O que esperamos de você:
- Proatividade e capacidade de antecipar problemas;
- Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente;
- Habilidade de análise crítica e resolução de problemas;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Bons conhecimentos em Excel.
- Conhecimento em SQL.
Diferenciais:
- Conhecimento em mineração ou atuação no setor de mineração;
- Formação em Engenharias, Análise de Sistemas ou Técnico em Mineração.
Disponibilidade necessária:
- Plantões de fim de semana (09h às 22h, sábado ou domingo) para chamados emergenciais, conforme escala.
Localidade: Belo Horizonte