Descrição:
• Planejar, analisar, desenvolver, implantar e homologar soluções de sistemas que atendam às necessidades dos diversos setores da CEMIG Saúde.
• Atuar na manutenção e evolução dos sistemas, garantindo a estabilidade e segurança das operações. •
• Realizar o atendimento técnico especializado, análise de impactos, testes e acompanhamento de requisições, incidentes e demandas, promovendo a qualidade e aderência dos softwares ao negócio.
• Participar de projetos tecnológicos, atuar na interface entre fornecedores, usuários e áreas internas, além de elaborar documentação técnica.
• Contribuir proativamente para a melhoria contínua dos processos, assegurando a conformidade com as normas e regulamentações internas e a eficiência dos serviços de TI essenciais ao funcionamento da empresa.
• Atuar como analista de sistemas responsável pela operação, suporte e evolução do ERP TOTVS Protheus no contexto da Cemig Saúde, garantindo a estabilidade, qualidade e aderência do sistema às necessidades do negócio e às regulamentações do setor de saúde suplementar.
• Realizar o atendimento técnico especializado de chamados, análise de impactos, homologação de atualizações e interface com a TOTVS e demais fornecedores, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Outros requisitos:
Requisitos Necessários:
Experiência com suporte e sustentação de sistemas corporativos.
Conhecimento em bancos de dados relacionais e linguagem SQL para consultas e análise de informações.
Capacidade de diagnosticar e solucionar incidentes, identificando causas e propondo soluções.
Experiência no atendimento a usuários, análise de chamados e acompanhamento de demandas junto a fornecedores.
Conhecimento em integrações entre sistemas, APIs e consumo de serviços.
Facilidade para levantamento e entendimento de requisitos de negócio.
Conhecimento em ITIL, gestão de incidentes, problemas e mudanças será um diferencial.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimentos em linguagem AdvPL;
Experiência prévia em operadoras de saúde que utilizam o sistema TOTVS Saúde/Protheus;
Conhecimento dos processos e regulamentações do setor de saúde suplementar;
Experiência com integrações e uso de APIs no Protheus;
Certificações TOTVS
Localidade: Belo Horizonte