Vivver Sistemas
A Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, o que garante a excelência na prestação de serviços. Além disso, a empresa dispõe de cursos EAD para maior capacitação dos colaboradores e usuários do sistema.
Sua sede está localizada em Belo Horizonte/MG e a carteira de clientes contempla instituições públicas em todo o território nacional.
Descrição das Atividades
- Realizar treinamentos presenciais com os usuários do sistema nos municípios clientes, promovendo capacitação na utilização dos sistemas de gestão de saúde pública implantados pela empresa.
- Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando quanto ao uso adequado do software.
- Manter comunicação clara e eficiente com os clientes por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens (como WhatsApp), sendo essencial o domínio da língua portuguesa falada e escrita.
- Registrar, acompanhar e formalizar os atendimentos realizados por meio de ferramentas de help desk com foco na solução técnica personalizada para cada situação.
- Interpretar e aplicar corretamente orientações contidas em notas técnicas, informativos e legislações de órgãos como o Ministério da Saúde.
- Auxiliar nas parametrizações e configurações necessárias para o bom funcionamento do sistema, inclusive por meio de acesso remoto aos computadores dos clientes, quando necessário.
Requisitos
- Conhecimento intermediário a avançado em informática, com destaque para habilidades em acesso remoto e sistemas tipo ERP.
- Curso técnico ou graduação (em curso ou completa), preferencialmente na área de informática ou correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com fluência na norma culta da língua portuguesa.
- Pontualidade, comprometimento e disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte/MG ou proximidades.
- Desejável experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente e/ou área da saúde.
Informações da vaga
- Tipo de vaga: Tempo integral – Efetivo CLT
- Trabalho presencial.
- Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira 08:00 de trabalho por dia, com 01:30 de almoço.
Benefícios
- Vale-transporte ou Vale combustível
- Vale-refeição/Vale-alimentação
- Plano de Saúde sem coparticipação com cobertura estadual
- Plano odontológico e aeromédico
- Seguro de vida em grupo
- Gympass/WellHub
- Bonificação a cada 5 anos de empresa
- Desconto em cursos de línguas.
Localidade: Belo Horizonte
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