Sobre a oportunidade
Uma empresa em forte expansão no mercado de marketing digital está buscando uma pessoa comunicativa, organizada e com excelente relacionamento interpessoal para atuar na área de Customer Success.
A missão dessa posição será garantir uma experiência incrível para os clientes, fortalecer relacionamento, gerar retenção e acompanhar resultados de perto.
A empresa procura alguém com energia boa, postura consultiva e capacidade de criar conexões reais com clientes.
É uma oportunidade para quem gosta de ambientes jovens, crescimento acelerado e quer construir carreira dentro de uma empresa em plena expansão.
Sobre a empresa
A empresa atua no segmento de marketing digital e performance, atendendo clientes em todo o Brasil.
Hoje vive um momento de expansão forte, crescimento de carteira e estruturação de novas lideranças.
O ambiente é colaborativo, próximo dos sócios e muito focado em cultura, crescimento e desenvolvimento profissional.
Principais responsabilidades
- Gerenciar a carteira de clientes garantindo uma experiência positiva e contínua.
- Acompanhar métricas básicas das campanhas e repassar informações relevantes para a equipe de tráfego.
- Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento com clientes (onboarding, recorrentes e de performance).
- Entender necessidades, dores e oportunidades de cada cliente, propondo melhorias e acompanhando a execução junto ao time interno.
- Criar e atualizar relatórios simples de acompanhamento.
- Ser o elo entre cliente e equipe interna, garantindo clareza na comunicação e fluidez no atendimento.
- Antecipar problemas, prevenir churn e fortalecer relacionamentos.
Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, responsabilidade e facilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Empatia, paciência e postura profissional em atendimento.
- Capacidade de entender necessidades do cliente e direcionar soluções.
- Interesse em aprender sobre marketing digital e tráfego pago.
- Vontade de crescer, desenvolver habilidades e evoluir dentro da área.
Diferenciais (não obrigatórios):
- Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento básico de funil, métricas de campanha ou CRM.
Localidade: Belo Horizonte