STO

Missão

Responsabilidades

• Liderança formal de time: gestão de pessoas, metas, rituais e performance; formação de equipe e evolução de maturidade.
• Gestão do portfólio e priorização: transformar objetivos do negócio em iniciativas de IA (impacto em receita, eficiência, risco), definindo trade-offs e sequencing.
• Execução de projetos de IA ponta a ponta: discovery → desenho da solução → delivery → rollout → melhoria contínua; coordenação com Engenharia, Dados/IA, Segurança/Privacidade e Operações.
• Governança de qualidade e risco em IA: padrões de conteúdo e automação, critérios de transbordo, controles de qualidade, auditoria, segurança e conformidade.
• Performance e métricas: instrumentação e gestão de KPIs (ex.: automação efetiva, taxa de transbordo, resolutividade, conversão, satisfação, ganho de eficiência, custo por contato).
• Gestão executiva: narrativas “COMEX-ready” (COMEX: Comitê Executivo) com business case, ROI, riscos, dependências e plano de rollout.

Experiência desejada (perfil)

• Experiência sólida em projetos de IA aplicada (especialmente IA de comunicação e automação): agentes conversacionais, automações inteligentes, sistemas de decisão, personalização, etc.
• Vivência em ambientes de alta escala e orientação a resultado (ex.: fintechs, marketplaces, produtos digitais, bancos digitais), com capacidade de operar com ambiguidade e alta cadência.
• Forte base de negócios e gestão: priorização, desenho de governança, gestão por métricas, construção de business case e tomada de decisão.
• Capacidade de dialogar com times técnicos (Engenharia e Dados/IA), sem necessidade de ser perfil “mão na massa” técnico.

Competências comportamentais

• Mentalidade de dono (accountability), pragmatismo e execução com disciplina.
• Comunicação executiva, influência e alinhamento entre áreas.
• Pensamento estruturado, foco em impacto e gestão de risco (qualidade, privacidade, reputação).

Localidade: Belo Horizonte