BANCO DE TALENTOS COORDENADOR DE QUALIDADE | GRUPO CARBEL

No Carbel Auto Group, nossa missão é inovar para simplificar a experiência automotiva e realizar os sonhos de nossos clientes. Somos um time apaixonado por pessoas e resultados, reconhecido como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por cinco anos consecutivos pelo Great Place to Work.

Com mais de 1.700 colaboradores, distribuídos em mais de 30 unidades, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, desde a venda de veículos novos e seminovos até a assistência técnica e a locação de veículo, terceirização de frotas, carros por assinatura, seguros e tecnologia de performance. Nosso compromisso com a excelência nos permitiu conquistar a confiança de milhares de famílias ao longo dos anos.

Se você gosta de desafios e busca um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e o desenvolvimento contínuo, junte-se a nós nessa jornada! 🚀

• Coordenar e monitorar os processos de qualidade em todas as áreas da concessionária (vendas, pós-venda e oficina);
• Garantir o cumprimento dos padrões e normas da montadora;
• Acompanhar indicadores de qualidade e satisfação do cliente, propondo ações de melhoria;
• Analisar não conformidades, identificar causas e implementar planos de ação corretiva e preventiva;
• Realizar auditorias internas e preparar a empresa para auditorias da montadora;
• Promover a cultura de melhoria contínua e excelência no atendimento;
• Treinar e orientar equipes sobre padrões de qualidade e boas práticas;
• Atuar junto às lideranças para otimização de processos e redução de retrabalho;
• Monitorar e tratar reclamações de clientes, garantindo resolução eficaz e dentro do prazo;
• Mapear, alterar e desenvolver processos;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.

• Experiência com gestão de qualidade, preferencialmente no setor automotivo ou concessionárias;
• Conhecimento em indicadores de qualidade e satisfação do cliente;
• Habilidade analítica e foco em solução de problemas;
• Boa comunicação e capacidade de influência;
• Formação superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Excel intermediário/avançado

Diferenciais:

• Experiência com padrões de montadoras (como auditorias e certificações);
• Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, SWOT);

Escala de trabalho

Segunda à sexta – 08 às 18h

Qual o salário e benefícios oferecidos?

Salário fixo.

Benefícios:

Vale transporte;

Vale Refeição;

Seguro de vida;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Gympass;

Convênio farmácia;

Day off;

Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras. .

Está na hora de acelerar sua carreira 🚗

Venha para o maior grupo automotivo de MG! 🧡💙

#Vemsercarbel

Prazer, nós somos o Carbel Auto Group!

Também popularmente conhecido como Grupo Carbel, somos uma empresa familiar liderada pela família Pentagna Guimarães. Nossa história vem sendo construída desde a década de 60, quando a família decidiu investir no que se transformou no maior grupo automotivo de Minas Gerais e uma das maiores redes de varejo de automóveis do Brasil.

Nosso Grupo é um ecossistema composto por diversos negócios que tem como missão inovar para simplificar a experiência automotiva.

Temos orgulho em ter construído nessas 5 décadas um grupo sólido, ético, que emprega mais de 1.600 pessoas, realiza o sonho e marca a história de mais de 350 mil famílias ao ano, seja através dos automóveis, e acessórios vendidos em nossas concessionárias que representam mais de nove marcas, com nossos veículos seminovos, quando adquire um seguro, quando aluga ou realiza a assinatura de um veículo, quando terceiriza a frota de sua empresa ou garante a sua segurança através da manutenção de seu veículo em uma de nossas oficinas.