Estamos em busca de um(a) Analista de Revenue Operations (RevOps) Pleno para integrar nosso time e contribuir diretamente para a eficiência operacional e o crescimento sustentável da MED Review.
Essa pessoa será responsável por conectar processos, dados e tecnologia entre as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo uma operação integrada, escalável e orientada por dados. Buscamos um profissional com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de estruturação, capaz de identificar oportunidades de otimização, automatizar processos e gerar insights que apoiem a tomada de decisão estratégica.
Além da gestão operacional, esperamos que esse profissional tenha interesse em inovação e participe da implementação de soluções de Inteligência Artificial aplicadas à geração de receita e à melhoria da experiência do cliente.
Principais responsabilidades
Gestão e Integração de Dados
- Estruturar, monitorar e garantir a qualidade dos dados em plataformas de CRM;
- Assegurar o fluxo consistente de informações entre Marketing, Vendas e Customer Success;
- Realizar auditorias e análises de dados para garantir confiabilidade e integridade das informações;
- Apoiar a construção de uma operação orientada por dados e indicadores.
Automação de Processos
- Desenvolver, implementar e otimizar fluxos automatizados e réguas de relacionamento;
- Criar soluções que aumentem a eficiência operacional e reduzam atividades manuais;
- Gerenciar integrações entre sistemas e ferramentas utilizadas pelas áreas de receita;
- Apoiar iniciativas de automação utilizando recursos de Inteligência Artificial.
Analytics e Performance de Receita
- Monitorar e analisar indicadores-chave como CAC, LTV, taxas de conversão, churn e velocidade do pipeline;
- Construir dashboards e relatórios para acompanhamento de performance e tomada de decisão;
- Identificar gargalos, oportunidades de crescimento e pontos de melhoria na jornada do cliente;
- Gerar análises e insights que apoiem o crescimento escalável da operação.
Revenue Operations (RevOps)
- Mapear e otimizar a jornada operacional e técnica do cliente;
- Promover alinhamento entre Marketing, Vendas e Customer Success;
- Eliminar atritos operacionais e melhorar a eficiência dos processos que impactam geração de receita;
- Apoiar a padronização de processos e governança das operações comerciais.
Inteligência Artificial e Inovação
- Apoiar a identificação e implementação de oportunidades de uso de IA nos processos da área;
- Participar da construção de soluções como score preditivo de leads, automações inteligentes, análise de comportamento e outras iniciativas voltadas para eficiência operacional;
- Contribuir para a evolução tecnológica dos processos de receita da empresa.
Treinamento e Suporte
- Capacitar equipes internas no uso correto das ferramentas, processos e boas práticas de operação;
- Apoiar a adoção de novas tecnologias, automações e metodologias;
- Atuar como referência para esclarecimento de dúvidas relacionadas à operação de CRM e RevOps.
Requisitos
- Experiência sólida em Revenue Operations (RevOps), Sales Operations, Marketing Operations ou áreas correlatas;
- Experiência prática na configuração, gestão e análise de plataformas de CRM, como HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares;
- Vivência na construção e otimização de workflows, automações e processos operacionais;
- Experiência com análise de dados, construção de relatórios e acompanhamento de métricas de negócio;
- Ensino superior completo em Marketing, Administração, Engenharia de Produção, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Diferenciais
- Experiência em empresas SaaS, negócios digitais ou modelos de receita recorrente;
- Conhecimento em chatbots e ferramentas de automação conversacional, como Botmaker;
- Vivência com equipes de Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX);
- Conhecimento básico em SQL para consultas e análises de dados;
- Experiência com gestão de projetos e metodologias ágeis;
- Certificações em plataformas de CRM ou metodologias ágeis.
Competências que buscamos
- Forte capacidade analítica e orientação por dados;
- Visão sistêmica e compreensão da jornada de receita;
- Comunicação clara e assertiva;
- Organização e capacidade de priorização;
- Perfil colaborativo e facilidade para atuar com diferentes áreas;
- Proatividade e foco em melhoria contínua;
- Pensamento crítico e resolução de problemas;
- Orientação para resultados e eficiência operacional;
- Interesse por inovação, tecnologia e Inteligência Artificial;
- Visão de negócio e entendimento da cadeia de valor.
O que esperamos de você
Buscamos uma pessoa que enxergue dados, processos e tecnologia como pilares para o crescimento do negócio. Alguém capaz de conectar áreas, gerar eficiência operacional e transformar informações em estratégias que impulsionem resultados.
Se você gosta de desafios, automação, análise de dados e inovação aplicada à geração de receita, queremos conhecer você!
Localidade: Belo Horizonte