Team Leader II – (Plano de Saúde) – Unidade Prado (Belo Horizonte)

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo… 💥💥💥

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Estamos em busca de um(a) Team Leader comunicativo(a), analítico(a), consultivo(a) e criativo(a), que esteja preparado(a) para assumir novos desafios em operações com atuação em planos de saúde. 🤩

Se você tem perfil de liderança, senso de dono e acredita no desenvolvimento contínuo das pessoas, essa oportunidade é para você!

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você. ❤️

#OneAtento

• Liderar e acompanhar o desempenho da equipe operacional;
• Garantir o cumprimento de metas, indicadores de qualidade, produtividade e SLA;
• Atuar diretamente na gestão da operação de produto de plano de saúde, assegurando excelência no atendimento;
• Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e apoiar o desenvolvimento do time;
• Monitorar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas;
• Garantir o cumprimento de processos, políticas internas e diretrizes da empresa;
• Promover um ambiente colaborativo, respeitoso e alinhado à cultura Atento;
• Atuar como elo entre a equipe e a gestão, garantindo alinhamento operacional.

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Experiência prévia com liderança;
• Vivência em operações de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de pessoas;
• Boa comunicação, organização e foco em resultados;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Possuir disponibilidade de horários;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central Atento Prado

Salário R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

Disponibilidade das 08h às 18h

Jornada de Trabalho

220h | Escala 6X1 – Folga Variável aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Medica;
• Plano de carreira;
• Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Plano Pet;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) – Rua Jaceguai, 220 – Prado, Belo Horizonte – MG, 30411-040, Brazil

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?