Principais Responsabilidades:
· Atuação horário de turno (Diurno), em regime 3×3;
· Responsável pela emissão de relatórios diversos
· Responsável por elaborar procedimentos e planos de execução para atendimento de suporte;
· Monitorar e otimizar KPIs dos sistemas.
· Report de informações diárias ao cliente.
· Gerenciar chamados, notas e ordens de manutenção.
· Desenvolver e gerenciar dashboards no Power BI.
· Gerenciamento de tarefas com Planner e Power Automate.
· Realizar backups de e-mails
· Preenchimento de Planilhas de controle.
· Acompanhar salas de crises, dashboards de monitoramento.
Obrigatórios:
· Formação nível superior com mais de 1 ano de experiência.
· Conhecimento em ferramentas Microsoft (Power Bi, Planner, Power Automate, Office)
· Residência em Belo Horizonte/MG ou Nova Lima.
· CNH B.
· Desejáveis:
· Experiência e conhecimento SAP
· Experiência e conhecimento em instrumentação e monitoramento geotécnico em ambiente de mineração;
· Experiência com operação e suporte.
· Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal;
· Aprendizado ágil.
· Organizado, atento aos detalhes, forte ética de trabalho e habilidades de resolução de problemas bem desenvolvidas.
· Trabalho com times multiculturais, habilidade de atendimento ao cliente final, learning agility alto, são características primordiais.
Localidade: Belo Horizonte