Se você tem experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo um atendimento de excelência e promovendo um ambiente colaborativo.
Responsabilidades:
- Capacitação contínua dos atendentes.
- Monitoramento de atendimentos e análise de resultados.
- Desenvolvimento de estratégias para melhoria de desempenho.
- Treinamento de novos atendentes.
- Colaboração com a gerência para tomadas de decisão.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente (pós-venda).
- Conhecimento em gestão de equipes.
- Perfil motivador, imparcial e analítico.
- Horário de trabalho: 08:00 as 16:40 – com escala aos finais de semana.
Localidade: Belo Horizonte