Funções e Responsabilidades:
- Realizar processo receptivo de agendamento de pacientes via sistema, confirmação de agendas e repasse de informações em geral. Realização de processo ativo para cancelamento de agendas e confirmações quando necessário. Repassar informações e orientações aos clientes durante os processos de agendamento/confirmações.
- Efetuar, via atendimento telefônico marcação de consultas, procedimentos e anestesias, em sistema próprio, verificando os horários disponíveis;
- Manter no sistema as marcações realizadas de forma organizadas e atualizada;
- Realizar manutenção das agendas efetuando cancelamento e remanejamento de pacientes de acordo com necessidade e solicitação dos médicos.
- Atender de forma educada a todas as ligações recebidas, procurando resolver da melhor maneira as necessidades dos clientes, e, quando necessário, encaminhar as ligações aos setores responsáveis.
- Manter o ambiente de trabalho do Call-Center sempre organizado, deixando o posto de trabalho e preparado para o início das atividades do próximo turno.
- Realizar demais atividades referentes ao cargo.
Escopo da vaga
Horário de trabalho: 6h diárias, de segunda à sábados alternados, 13h as 19h.
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde e Odontológico, Convênio Farmácia (Excard), Gympass, DayOff.
Remuneração: R$1.677,46
Local: Rua Paraíba, 227, Funcionários
Localidade: Belo Horizonte