Descrição:
Você gosta de se comunicar, organizar experiências e garantir que as pessoas tenham uma primeira impressão incrível? Então essa oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de uma pessoa para atuar com onboarding de clientes, sendo responsável por conduzir a jornada inicial e garantir que cada novo cliente tenha uma experiência positiva, clara e memorável desde o primeiro contato.
O que você vai fazer por aqui
- Conduzir o processo de onboarding de clientes (online e presencial);
- Apresentar a empresa e nossos serviços de forma clara e envolvente;
- Recepcionar clientes e conduzir visitas/tours presenciais;
- Realizar contato para agendamentos e confirmações;
- Planejar e organizar encontros e eventos de onboarding;
- Criar e atualizar apresentações (PowerPoint);
- Atuar em parceria com áreas internas para garantir uma jornada fluida;
- Acompanhar os primeiros passos do cliente e realizar follow-ups;
- Monitorar indicadores e contribuir com melhorias no processo;
- Garantir uma experiência padronizada e acolhedora.
O que esperamos de você
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para falar em público e conduzir apresentações;
- Perfil proativo, relacional e com foco no cliente;
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
- Conhecimento em PowerPoint.
Será um diferencial se você tiver
- Experiência com onboarding de clientes ou atendimento;
- Vivência com CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)
- Conhecimento básico em indicadores (NPS, engajamento, etc.)
Outros requisitos:
Localidade: Belo Horizonte