Salário: a partir de R$ 1.790,00
Sobre a vaga
Se você é uma pessoa comunicativa, ágil e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para fazer parte de um time que atua com propósito e compromisso em ajudar pessoas nos momentos em que mais precisam.
Nossa organização busca alguém para ser o primeiro contato do cliente em situações emergenciais, oferecendo um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor.
Principais responsabilidades
Realizar o primeiro atendimento ao cliente em situações de emergência
Acionar serviços de reboque conforme a necessidade da ocorrência
Registrar informações e atualizar os atendimentos no sistema
Prestar suporte em casos de panes, colisões e outras ocorrências veiculares
Garantir agilidade, clareza e empatia durante todo o atendimento
Direcionar corretamente cada situação, seguindo os procedimentos internos
Manter comunicação constante com as áreas envolvidas para acompanhamento do atendimento
O que esperamos do seu dia a dia
Buscamos alguém comprometido com a qualidade do atendimento, que saiba lidar com pressão, manter a organização das informações e atuar com foco em solução. A função exige atenção, rapidez e boa comunicação para garantir uma experiência positiva ao cliente em momentos delicados.
Cultura do nosso time
Valorizamos colaboração, responsabilidade, respeito e vontade de crescer. Aqui, o trabalho em equipe e o cuidado com as pessoas fazem parte da rotina, com foco em oferecer suporte ágil e eficiente a quem mais precisa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e dicção clara
Agilidade para atuar em atendimentos simultâneos e situações emergenciais
Pró-atividade e senso de responsabilidade
Espírito de equipe e colaboração
Organização para registro de ocorrências e acompanhamento de chamados
Postura empática e acolhedora no atendimento ao cliente
Diferenciais desejáveis
Experiência anterior com atendimento ao cliente, call center, SAC ou suporte operacional
Vivência com atendimento em situações de urgência ou emergência
Facilidade para lidar com sistemas de registro e acompanhamento de chamados
Capacidade de manter a calma sob pressão e priorizar demandas
Competências comportamentais
Comunicação clara e objetiva
Escuta ativa
Resolução de problemas
Foco no cliente
Adaptabilidade
Comprometimento com processos e qualidadeInformações adicionaisVale transporte
Vale alimentação
Dayoff
Desconto em academia
Premiação
Plano de saúde
Plano odontologico
Localidade: Belo Horizonte