Descrição:
Estamos em busca de um Agente de Suporte para se juntar à nossa equipe.
Responsabilidades:
- Realizar treinamentos introdutórios a clientes e colaboradores sobre o sistema da empresa, para que possam visualizar os recursos existentes;
- Realizar cadastros de usuários de clientes, para que tenham acesso ao sistema da empresa;
- Realizar cadastros de crachás de motoristas e passageiros, para que se identifiquem nos equipamentos instalados em campo;
- Realizar espelhamentos de placas no sistema da empresa, para que terceiros tenham acesso aos dados da plataforma, conforme solicitado pelo cliente;
- Realizar tratativa de demandas de clientes através do sistema de tickets, para atendimento ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
- Realizar extrações de vídeo no sistema de câmeras;
- Realizar demais atividades correlatas ao cargo.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Pacote Office básico.
- Desejável mínimo de 6 meses de experiência em áreas correlatas.
- Desejável experiência em atendimento ao cliente.
Se você é uma pessoa proativa, com habilidades técnicas e gosta de trabalhar em equipe, candidate-se agora mesmo. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!
Localidade: Belo Horizonte