? Vaga: Assistente de Assistência Técnica
Estamos em busca de um(a) Assistente de Assistência Técnica para integrar nossa equipe!
Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de manter tudo em ordem para que a operação flua com eficiência, esta oportunidade é para você.
?️ Sobre a função
O(A) profissional será responsável por oferecer suporte administrativo e operacional ao Coordenador de Assistência Técnica e à equipe técnica. Atuará no controle de chamados, comunicação com clientes, elaboração de propostas e organização logística de viagens, garantindo agilidade, precisão e qualidade nos atendimentos.
? Principais responsabilidades
Registrar, acompanhar e priorizar chamados de assistência técnica;
Manter contato contínuo com a equipe técnica e atualizações para os clientes;
Organizar documentos, contratos, banco de dados e agendas;
Elaborar relatórios e acompanhar indicadores do setor;
Elaborar propostas técnicas e comerciais de produtos e serviços para envio aos clientes;
Organizar viagens da equipe técnica (passagens, hospedagens, transporte);
Controlar reembolsos e despesas da equipe;
Auxiliar no controle de materiais, peças e documentações técnicas.
? Requisitos
Superior em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência de 1 a 2 anos em suporte administrativo, gestão de chamados ou atendimento técnico;
Conhecimento em pacote Office, CRM, Service Desk/Help Desk, indicadores, relatórios e políticas de viagens;
Familiaridade com processos técnicos e controle financeiro de despesas;
Desejável: conhecimento em inglês.
? Habilidades e Competências
Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
Capacidade analítica e foco em resultados;
Ética, proatividade e postura profissional;
Flexibilidade e trabalho em equipe;
Boa negociação e relacionamento interpessoal.
? Se você busca um ambiente dinâmico, organizado e com foco em excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!
Localidade: Belo Horizonte