Descrição:
Empresa de manutenção de elevadores contrata:
ATIVIDADES DO CARGO:
- Acompanhar e garantir todos os procedimentos de segurança em campo;
- Atender os clientes para que todas as obrigações e expectativas sejam cumpridas;
- Conduzir e monitorar o desempenho das operações de manutenção no campo e de serviços contratuais;
- Realizar treinamentos educativos em campo com a equipe;
- Promover e manter a garantia de qualidade do serviço ao cliente, gerenciar custos de mão de obra e suprimentos necessários;
- Otimizar a eficiência da prestação de serviços, gerenciar as programações de rotas e as taxas de retorno de chamada de atendimento;
- Proporcionar suporte técnico, participar de estimativas e propostas de vendas, quando necessário;
- Analisar, autorizar e concluir as ordens de serviços e reparos;
- Gerir e acompanhar as mudanças para melhoria de resultados e comunicação com clientes e equipe.
Outros requisitos:
REQUISITOS:
- Ter formação superior completa em Engenharia;
- Ter experiência em liderança de equipe, gestão de pessoas, além de conhecimentos técnicos e processos;
- Ter experiência prévia no setor de elevadores é importante;
- Ter habilidades de comunicação;
- Ter bons conhecimentos em informática e tecnologia;
- Desejável ter conhecimentos em CRM e ter domínio em atendimento ao cliente.
Localidade: BELÉM
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