ANALISTA DE SOLUÇÕES DIGITAIS – BAURU

Atuar na área de Soluções Digitais, fazendo a gestão e evolução de ferramentas digitais como chatbot, agente virtual e Pagou Fácil.

O profissional será responsável por acompanhar demandas, analisar indicadores e identificar melhorias, garantindo a eficiência e a qualidade dos canais digitais.

Atuar na área de Soluções Digitais, fazendo a gestão e evolução de ferramentas digitais como chatbot, agente virtual e Pagou Fácil.

O profissional será responsável por acompanhar demandas, analisar indicadores e identificar melhorias, garantindo a eficiência e a qualidade dos canais digitais.

Queremos suas contribuições para:

• Acompanhar a performance das ferramentas digitais (chatbot, AGV, Pagou Fácil);
• Realizar análises básicas de dados e gerar relatórios para apoiar tomadas de decisão;
• Monitorar incidentes, registrar chamados e acompanhar tratativas com fornecedores;
• Apoiar na implementação de ajustes e melhorias na execução de tarefas do time;
• Realizar disparos de ações digitais.

Quais são os requisitos?

• Conhecimento básico das ferramentas Microsoft Office E3;
• Será diferencial ter conhecimentos das funcionalidades das ferramentas digitais (Chat Bot, Agente virtual e Pagou Fácil)
• Desejável conhecimento básico em Power BI
• Desejável ensino superior ou técnico nas áreas de tecnologia ou aplicáveis;
• Desejável noções de ferramentas de banco de dados (SQL e PostgreSQL, API);
• Desejável noções em linguagens de programação (Python, Rscript);
• Desejável conhecimento ferramentas de metodologias ágeis (Planner, Trello, Azure, Visual Task (service Now)
• Desejável experiência com desenvolvimento de plataformas.
• Desejável noções de básica de lógica e matemática.

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Wellhub: Plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio? 🤩💙

Somos um ecossistema de soluções em outsourcing, especialistas em cobrança e atendimento que transforma experiência em resultado. Atuamos em toda a jornada do cliente com inteligência, empatia e soluções personalizadas que conectam pessoas, empresas e comunidade.

Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é.

Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!