Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Conheça mais sobre a área de E-commerce Varejo, nosso time atua como um especialista técnico e comercial no tema dentro Cielo, com foco principal em conquistar novos clientes de e-commerce, oferecendo um suporte end-to-end, incluindo pré-venda, integração, ativação e acompanhamento do pós-venda, e realizar a gestão de carteira de clientes varejo que possuem alguma solução e-commerce ativa, com o objetivo de apoiar em dúvidas e necessidades que ele demonstrar na utilização do produto.
Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Tem lugar para você nesse propósito:
- Converter leads dos canais CP e DDN, atuando como consultor técnico‑comercial no diagnóstico das necessidades do cliente e oferecendo suporte completo na contratação e no setup das soluções Cielo Store;
- Desenvolver estratégias de Upsell na base de terminais non‑smart, utilizando modelos de prospecção para identificar oportunidades de migração para o ecossistema Lio + SaaS, com foco em aumento de rentabilidade e retenção de clientes;
- Atuar como agente multiplicador junto às Superintendências (CP e DDN), conduzindo treinamentos contínuos e fornecendo consultoria técnica para fortalecer o conhecimento do time comercial sobre o portfólio de soluções integradas e seus benefícios fiscais e operacionais;
- Garantir o Go‑Live técnico dos clientes, acompanhando a primeira transação integrada após a contratação e assegurando o treinamento adequado do lojista para o uso pleno das funcionalidades do SaaS;
- Ser o elo entre o campo e as áreas de Produto e Alianças, coletando e estruturando feedbacks sobre gaps das soluções, movimentos da concorrência e oportunidades para homologação de novos parceiros de software.
Requisitos e qualificações
O que o #TimeCielo espera de você?
- Desejável formação Superior concluída e/ou em andamento Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Economia e correlatos;
- Experiência em gestão de carteira de clientes;
- Vivência em negociação com grandes contas, desenvolvimento de parcerias e expansão de carteira de clientes;
- Conhecimento em estratégias de funil de vendas e jornada do cliente;
- Será um diferencial o conhecimento sobre o mercado e produtos de e-commerce.
O que aumentam as suas chances?
- Capacidade analítica de indicadores e propor estratégias de ação para resultados rápidos;
- Formação superior na área de humanas;
- Habilidade para falar em público, com diversos níveis, pessoas e temas;
- Disciplina e postura energética;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Organização, planejamento e autogerenciamento.
Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
- Assistência Médica e Odontológica;
- Remuneração Variável Anual (PPR);
- Auxílio Refeição e Alimentação;
- Auxílio Trabalho Remoto;
- Seguro de Vida;
- Seguro residencial e automóvel;
- Assistência funeral familiar;
- Previdência Privada;
- Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
- Campanha de Vacinação;
- Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
- Wellhub;
- Day Off de Aniversário;
- Programa de Gestação Saudável;
- Licença Maternidade e Paternidade estendida;
- Auxílio Creche.
Localidade: BARUERI