VAGA: ANALISTA DE CRM JR
MARKETING & PRODUTOS
Somos a área de Marketing e Produtos e nosso objetivo é ajudar a desenvolver soluções tecnológicas aliadas à inteligência artificial, analytics e as melhores práticas de mercado para defender a saúde e acelerar a entrega de valor aos nossos clientes.
Responsabilidades:
O QUE BUSCAMOS:
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Júnior para apoiar a operação, evolução e governança da plataforma de CRM, com foco no Microsoft Dynamics 365. Esse(a) profissional atuará de forma próxima às áreas de negócio (CX, Comercial, Marketing e Pós-Vendas), contribuindo para a melhoria dos processos, qualidade dos dados e uso estratégico do CRM no dia a dia da companhia.
Trata-se de uma posição com forte viés analítico e operacional, ideal para quem deseja se desenvolver na área de CRM, dados e experiência do cliente, em um ambiente colaborativo e orientado à melhoria contínua.
Principais responsabilidades:
• Apoiar a administração e manutenção do Microsoft Dynamics 365, garantindo o correto funcionamento da plataforma.
• Cadastrar, atualizar e manter dados de clientes, contas, contatos, oportunidades e atividades no CRM.
• Apoiar usuários internos na utilização do Dynamics, esclarecendo dúvidas operacionais e boas práticas.
• Auxiliar na configuração de campos, formulários, fluxos simples e regras básicas de negócio (low code).
• Apoiar a geração de relatórios e dashboards, assegurando consistência e qualidade das informações.
• Contribuir para a padronização de processos e uso do CRM entre as áreas usuárias.
• Identificar oportunidades de melhoria na utilização do CRM, propondo ajustes e evoluções simples.
• Apoiar testes, validações e documentações em novas funcionalidades ou melhorias da plataforma.
Para isso, é necessário:
- Superior completo.
- Vivência anterior com plataformas de CRM, preferencialmente Microsoft Dynamics 365.
Informações Adicionais:
LOCAL DE TRABALHO
Alphaville / Barueri – SP
MODALIDADE
Trabalho Híbrido
REMUNERAÇÃO
Compatível com o Mercado
BENEFÍCIOS
- Assistência Médica – Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
- Assistência Odontológica – Porque sorrir faz bem!
- Vale Alimentação e/ou Refeição – Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
- Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
- Participação nos Lucros e Resultados – Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
- Auxílio home office – Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
- Auxílio creche – Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
- Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) – Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
- Totalpass – Para colaborar com o seu bem-estar físico;
- Day off de aniversário – Para você aproveitar o seu dia como preferir;
- Parcerias e Incentivo a Educação – Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
- Campus Orizon – Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
- Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) – Para você economizar em suas compras e muito mais;
- Seguro de Vida – Para apoiar em momentos difíceis;
- Previdência Privada – Para você planejar o seu futuro;
- Dress code: Seja você mesmo(a)!
- Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.
Localidade: BARUERI