Supervisor de Instalação e Manutenção I

A We Service é uma empresa focada em facilitar o dia a dia dos seus clientes por meio de soluções em TI e telecomunicações. Atuamos com profissionais qualificados, tecnologia de ponta e atendimento dinâmico, oferecendo serviços de implantação, operação e manutenção, além de suporte remoto e local.

Valorizamos o desenvolvimento profissional, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo.

Acreditamos na diversidade como um valor essencial e garantimos igualdade de oportunidades a todas as pessoas candidatas qualificadas, respeitando as diferenças e promovendo um ambiente inclusivo.

Responsável pela supervisão técnica e operacional das atividades de campo nas redes fixa e móvel. Atua no controle de equipes, fiscalização de execução, cumprimento de metas, análise de indicadores e interface com áreas técnicas e clientes. Garante a entrega dos serviços com qualidade, segurança e dentro dos prazos estabelecidos.

Principais Atividades:

· Supervisionar equipes de fiscalização e operação em campo (redes fixas e móveis).

· Planejar e distribuir as atividades diárias conforme cronograma.

· Garantir a execução dos serviços com qualidade e dentro do SLA.

· Realizar auditorias técnicas em campo e validar relatórios de fiscalização.

· Acompanhar KPIs de produtividade, desempenho e conformidade técnica.

· Atuar como ponto focal entre operação, engenharia, cliente e contratadas.

· Apoiar na capacitação técnica e desenvolvimento dos fiscais.

· Gerenciar recursos, deslocamentos e logística das equipes.

Requisitos Técnicos:

· Experiência consolidada em supervisão de equipes de campo em telecom.

· Conhecimento prático em tecnologias móveis (2G, 3G, 4G, 5G) e redes externas (aérea, subterrânea e interna).

· Domínio de processos de instalação, manutenção, testes e aceitação de rede.

· Conhecimento de OTDR, Power Meter, máquinas de fusão, roteadores e switches.

· Leitura e interpretação de projetos técnicos.

· Domínio de ferramentas de controle de atividades e relatórios (Excel, WFM e SGMP sistemas de gestão).

· Certificações técnicas (ex: cursos específicos de fabricantes Huawei, Cisco, Ericsson e Nokia).

· Experiência com ferramentas de gestão de chamados e relatórios técnicos (WFM e SGMP)

Benefícios:

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

👶 Auxílio-creche

💰 Participação nos lucros

🛡️ Seguro de vida

🛒 Vale-alimentação

🍽️ Vale-refeição

🚌 Vale-transporte

A WeService é uma empresa brasileira de serviços de TI e telecomunicações, fundada em 2019, com sede em Barueri (SP). Atuamos ajudando empresas a manterem seus ambientes tecnológicos estáveis, seguros e eficientes, por meio de serviços especializados de implantação, operação, manutenção e suporte.

Trabalhamos com clientes corporativos de grande porte, operando ambientes críticos e oferecendo soluções que combinam conhecimento técnico avançado, agilidade e proximidade com o negócio do cliente. Nosso portfólio inclui suporte remoto e local, service desk, monitoramento e NOC, sempre com foco na prevenção de falhas e na continuidade das operações.

Aqui, a tecnologia é levada a sério, e as pessoas também.

Desde o início, a WeService investe no desenvolvimento técnico e profissional dos seus times, formando equipes cada vez mais qualificadas em TI e telecom. Buscamos profissionais que gostem de resolver problemas reais, atuar em ambientes dinâmicos e crescer junto com a empresa.

Por que trabalhar na WeService?

– Atuação em projetos relevantes e ambientes de alta complexidade

– Desenvolvimento técnico contínuo

– Contato direto com clientes e desafios reais de negócio

– Cultura colaborativa, com troca de conhecimento

– Ambiente dinâmico, com espaço para evolução profissional

Na WeService, você não encontra promessas vazias, encontra desafios reais, aprendizado constante e a chance de construir soluções que fazem a diferença no dia a dia dos clientes.