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OPERATIONS ANALYST II

🏢 Dock 📍 BARUERI 🕒 Publicada em 03/06/2026
Tempo Integral

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade

 

Como é o nosso time de FPS?

É um time responsável por garantir o fluxo de transferência de dados via arquivo na Dock. 

Nós somos o “coração operacional” que conecta a nossa infraestrutura aos emissores, parceiros estratégicos e bandeiras (como Nuclea, Mastercard, Visa, etc.).

Nossa squad atua na linha de frente do processamento B2B, gerenciando integrações críticas (como o Sterling B2B), ingestão de arquivos de alta volumetria e monitoramento transacional. 

O que nós fazemos impacta diretamente a ponta do negócio: garantimos que os novos clientes iniciem suas operações com fluidez e que a base atual transacione com estabilidade, segurança e rigoroso cumprimento dos SLAs. 

Somos um time resiliente, analítico e apaixonado por resolver problemas complexos com eficiência e automação.

 

E o dia a dia, como será?

Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro!

 

Nesta função, você irá:

Suas principais responsabilidades

  • Auxiliar no monitoramento contínuo das rotinas de negócio que processam na infraestrutura de TI e dos sistemas em nuvem.

  • Monitorar a execução de fluxos em ferramentas de Workload Automation (agendamento e automação de tarefas), assegurando SLO e SLA.

  • Monitoramento  de transferências de arquivos via ferramentas de MFT (Managed File Transfer) Sterling B2B Integrator.

  • Acompanhar e apoiar a resolução de incidentes (troubleshooting) relacionados a sistemas e fluxos de dados e processamento.

  • Auxiliar na criação e manutenção de scripts simples para automação de tarefas rotineiras.

 

O que esperamos de você (Requisitos)

  • Sistemas Operacionais: Conhecimento básico na operação e comandos de sistemas Linux e/ou Windows Server.

  • Cloud & Armazenamento: Conhecimento introdutório em conceitos de nuvem e noções básicas sobre armazenamento de objetos, como AWS S3 ou Azure Blob Storage.

  • Lógica de Programação: Noções fundamentais de lógica para criação de pequenos scripts de automação (Bash, PowerShell, Python ou similar).

  • Transferência de Arquivos & Protocolos: Noções sobre transferência segura de arquivos e funcionamento de protocolos como SFTP, S3, Azure Blob, Connect Direct.

  • Perfil proativo, atencioso para monitoramento de rotinas e com muita vontade de aprender.

  • Contribuir com o registro e atualização de base de conhecimento (Playbooks, documentações de incidentes e fluxos de atendimento), garantindo que a operação escale de forma organizada.

  • Comunicar-sede forma clara e objetiva nos canais de monitoramento (Slack/Tickets) durante o acompanhamento de incidentes de menor impacto operacional.

 

Diferenciais (Não obrigatório, mas será um grande plus)

  • Familiaridade ou contato prévio com alguma ferramenta de Workload Automation / Batch Scheduling (ex: Control-M, Apache Airflow, RunDeck, Tidal, etc.).

  • Conceito ou uso de soluções de MFT (ex: IBM Sterling B2B, etc.).

  • Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, DNS, Firewall, SSH).

 

E quais são os benefícios? 

  • Auxílio alimentação (mercado & restaurante);

  • Plano de saúde e odontológico;

  • Hospital digital;

  • Suporte psicológico para psicoterapia online;

  • Wellhub e TotalPass;

  • Auxílio mensal para despesas com mobilidade;

  • Previdência privada após 6 meses de trabalho;

  • Licença parental estendida;

  • Auxílio creche;

  • Auxílio para pais de filhos especiais;

  • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

 

Localidade: BARUERI

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