Descrição:
Requisitos:
– Formação; Ensino Superior ( Formado ou em Curso)
– Experiência. De 1 a 2 anos
Atividades:
Realizar escala mensal e programar férias dos recepcionistas e mensageiros ;
Coordenar, liderar e acompanhar as atividades dos recepcionistas do seu turno de trabalho;
Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento;
Realizar feedback e aplicar avaliação de desempenho aos colaboradores de sua equipe;
Realizar e acompanhar o ponto dos colaboradores, através da ferramenta do ApData; Conferir as pendências do plantão anterior e dar andamento até a resolução do caso;
Acionar os familiares referente as negativas de internações, exames e consultas com especialistas;
Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados;
Acompanhar a Supervisão de Enfermagem nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital;
Responder as ouvidorias do seu setor;
Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade;
Acionar os familiares a pedido da Coordenação de Guias, referente a negativas de procedimentos e prorrogações;
Realizar indicadores do setor;
Realizar censos diariamente e enviar para Diretoria e demais áreas envolvidas.
Outras informações:
– Local de trabalho; Hospital São Luiz Alphaville
– Escala de trabalho; (6X1) 12:00 as 21:00
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: BARUERI