Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
🚀 Como é o nosso time de Prevenção a Fraudes 🚀
O time de Prevenção a Fraudes da Dock é responsável por garantir a segurança em todas as etapas da jornada financeira, atuando de forma estratégica, analítica e consultiva.Nossa missão é antecipar riscos, reduzir perdas e fortalecer a confiança de clientes, emissores e parceiros por meio de soluções inovadoras e eficientes.
No onboarding, asseguramos que os processos de entrada sejam mais seguros, aplicando regras e políticas que impedem a criação de contas fraudulentas.Já no acompanhamento de transações financeiras e não financeiras, desenvolvemos e revisamos estratégias capazes de identificar comportamentos suspeitos em tempo real, equilibrando a mitigação de risco com a melhor experiência para o cliente.
Além disso, contamos com uma frente dedicada à detecção, investigação e recuperação, onde aprofundamos análises de casos suspeitos, gerimos incidentes e atuamos de forma ágil para minimizar impactos financeiros.Em paralelo, a atuação em adquirência garante que todo o ecossistema de pagamentos seja protegido, por meio de políticas específicas e monitoramento contínuo de indicadores.
Unindo tecnologia avançada, inteligência de dados e expertise de mercado, nosso time não apenas combate fraudes, mas também impulsiona a inovação na prevenção, criando valor sustentável e fortalecendo a reputação da empresa como referência em segurança no setor de pagamentos.
Responsabilidades:
Como Analista de Prevenção a Fraudes III, você será peça-chave na proteção da jornada financeira de clientes e emissores, atuando de forma estratégica e colaborativa para garantir a integridade do ecossistema de pagamentos da Dock. Suas principais responsabilidades incluem:
- 🧠 Desenvolver e implementar regras de prevenção a fraudes para os produtos de Banking, Cartões e Adquirência, garantindo maior efetividade nas estratégias, utilizando lógica de negócio e análise de dados para mitigar riscos em tempo real. Atuará em um ambiente dinâmico e desafiador, analisando transações financeiras e não financeiras para identificar comportamentos suspeitos e prevenir perdas;
- 🧩 Realizar atendimento técnico e consultivo aos emissores, apoiando na resolução de casos suspeitos, esclarecimento de regras e alinhamento de estratégias antifraude.
- 📊 Monitorar indicadores de performance das regras antifraude, propondo ajustes e melhorias contínuas com base em tendências, padrões de comportamento e resultados operacionais. Acompanhará relatórios e análises de indicadores de desempenho, transformando dados em insights para orientar decisões estratégicas;
- 🔍 Investigar e analisar ocorrências suspeitas, identificando modus operandi e propondo ações corretivas e preventivas, tambem apoiará em investigações de casos suspeitos, monitorando filas de alerta e contribuindo para a recuperação de valores;
- 🤝 Colaborar com times internos e parceiros externos, como áreas de produto, tecnologia e compliance, para garantir que as soluções antifraude estejam alinhadas com as necessidades do negócio e com as melhores práticas do mercado, também conduzirá atendimentos consultivos com emissores, alinhando estratégias de prevenção e propondo melhorias contínuas nos processos;
- 📚 Documentar processos, regras e decisões operacionais, garantindo rastreabilidade e conformidade com políticas internas e exigências regulatórias.
- 🧪Contribuir para inovação da área, participando ativamente da construção de modelos analíticos e soluções baseadas em dados que aprimorem a eficiência e precisão na detecção de fraudes
🎯 O que esperamos de você (requisitos essenciais) 🎯
- Experiência anterior em prevenção a fraudes, riscos ou áreas relacionadas a meios de pagamento (Bancos, Fintechs, Emissores, Adquirentes ou Instituições de Pagamento);
- Vivência com análise de transações financeiras e não financeiras, aplicando regras e estratégias em sistemas antifraude;
- Capacidade de escrever, testar e calibrar regras antifraude, com foco em performance, cobertura e minimização de impactos operacionais, utilizando ferramentas especializadas e conhecimento técnico;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (como Metabase, Power BI, Tableau, Databricks ou equivalentes), aplicados ao apoio em investigações e na mensuração da efetividade das regras;Experiência com indicadores de performance (falso positivo, taxa de detecção, hit rate, ROI, entre outros) e capacidade de transformar dados em insights estratégicos;
- Boa habilidade de comunicação escrita e verbal, para interagir com emissores, adquirentes e áreas internas, traduzindo análises complexas em informações claras e objetivas.
✨ Será um diferencial se você tiver (requisitos desejáveis) ✨
- Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados, com forte senso crítico e visão estratégica;
- Conhecimento em modelagem estatística, machine learning ou soluções analíticas aplicadas à prevenção a fraudes;
- Experiência em orquestradores e motores de decisão (Falcon, Feedzai, SAS ou similares);
- Familiaridade com regulações do Banco Central e normativos de prevenção a crimes financeiros (como PLD/FT e Resoluções do BCB);
- Inglês e/ou Espanhol em nível avançado, para leitura de documentações técnicas e interação com stakeholders globais.
E quais são os benefícios?
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital digital;
- Suporte psicológico para psicoterapia online;
- Orientação ergonômica;
- Wellhub e TotalPass;
- Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
- Previdência privada após 6 meses de trabalho;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para pais de filhos especiais;
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro
Localidade: BARUERI