Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de Business Implementation?
O time é responsável pela implementação e condução de pilotos de novos clientes, produtos e funcionalidades das plataformas SaaS e unidades de negócio globais da empresa. Nosso trabalho é estreitamente integrado à operação do cliente, com o objetivo de garantir que as integrações com a Dock proporcionem uma operação robusta, escalável e alinhada com as necessidades do negócio. Temos uma atuação direta, acompanhando de perto a jornada do cliente em diversos aspectos técnicos, operacionais e de negócios. O time tem um papel estratégico, uma vez que a implementação e certificação de novos projetos, clientes e operações é fundamental para a efetivação de novas receitas e continuidade do negócio. Além disso, o time tem um privilegiado trânsito na cia, uma vez que é responsável por conectar diversas áreas e processos para a gestão completa das frentes necessárias dos projetos e também por ter o primeiro contato operacional com novos produtos, features e serviços.
E o dia a dia, como será?
Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro!
Nesta função, você irá:
Ser o ponto focal de projetos de implementação na Dock junto aos clientes
Atuar ativamente como ponto de interface entre o cliente e as áreas internas da Dock
Gerir escopo, cronograma e atividades relacionadas aos projetos, tanto internas Dock quanto dos clientes
Mapear e sugerir melhorias de processos e fluxos internos
Definir e negociar prioridades com as areas clientes
Conhecimento dos nossos produtos, tecnologias e features
Remover impedimentos entre as diversas áreas envolvidas nos projetos;
Gerenciar e reportar indicadores dos projetos.
O que esperamos de você?
Experiência prévia com mulitplas implantações e/ou projetos de em Banking, Meios de Pagamento ou Indústria Financeira;
Experiência e paixão em projetos de tecnologia;
Facilidade de comunicação, resolução de conflitos;
Facilidade de navegação entre as diversas áreas internas e dos clientes;
Habilidade de avaliação de situações complexas e proposição de rotas alternativas;
Capacidade para envolver todos no processo de criativo e de construção;
Conhecimentos de metodologias e ferramentas de gestão de projetos em geral (Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception e Service Blueprints, time box events, Kanban, etc)
Superior Completo (Engenharias, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou Economia)
Capacidade de participar ativamente de projetos em outro idioma (Ingles ou Espanhol).
É desejável que você tenha:
Experiência com projetos de pagamento / mercado financeiro;
Perfil adaptativo e com velocidade de reação a mudanças;
Curiosidade e interesse por novas tecnologias e novidades de mercado;
Conhecimento do Mercado/Arranjo de fintechs, bancos, adquirência, instituições de pagamento, etc.
- Conhecimentos em consulta e estruturação de dados (BI, SQL, etc.)
Espanhol e Inglês avançado/fluente.
E quais são os benefícios?
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital digital;
- Suporte psicológico para psicoterapia online;
- Orientação ergonômica;
- Wellhub e TotalPass;
- Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
- Previdência privada após 6 meses de trabalho;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para pais de filhos especiais;
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.
Localidade: BARUERI