Assistente de Atendimento

Responsável por oferecer um atendimento de excelência a clientes e consultores. Buscamos alguém que seja proativo(a), comunicativo(a) e altamente empático(a), com habilidades para resolver problemas rapidamente e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Se você tem paixão por criar experiências positivas e quer fazer parte de um time dinâmico e orientado a resultados, esta oportunidade é para você!

• Realizar o atendimento a clientes e consultores por meio de diversos canais, como telefone, chat, e-mail e redes sociais.
• Identificar e solucionar problemas ou dúvidas de forma ágil, clara e assertiva, sempre com foco na satisfação do cliente.
• Acompanhar e gerenciar o status das solicitações, garantindo a comunicação clara entre os envolvidos.
• Registrar e atualizar informações e interações no sistema interno de atendimento (CRM).
• Atuar como elo entre os clientes/consultores e as demais áreas da empresa, encaminhando questões que demandem análise específica.
• Auxiliar na análise de processos e propor melhorias que contribuam para otimizar a experiência dos clientes e consultores.
• Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços, políticas e processos da empresa para oferecer um atendimento qualificado e eficiente.

• Proatividade e iniciativa.
• Empatia e paciência no contato com clientes e consultores.
• Colaboração e trabalho em equipe.
• Foco na solução e no cliente.
• Capacidade de adaptação a cenários dinâmicos.
• Ensino médio completo (superior cursando será considerado um diferencial).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (por telefone ou chat).
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes no registro de informações e no acompanhamento de solicitações.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas com agilidade.
• Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, Outlook) e sistemas de CRM (desejável).
• Atitudes e comportamentos necessários: senso de dono (accountability), organização, pontualidade, senso de urgência, gostar de trabalhar com pessoas com alto nível de exigência, resiliência e gostar de desafios.

Somos uma empresa brasileira com atuação global em mais de 7 países, entre as líderes do segmento de bem-estar e beleza, uma das mais respeitadas empresas de vendas diretas do país. Um orgulho para nossos colaboradores e consultores.

Uma companhia de origem familiar, que acredita que a vitória só vale se for no plural, que tem entre seus valores o sentimento de time que trabalha como uma família e constrói ideias e sonhos juntos. Onde valorizamos a liderança inspiradora e as trajetórias de superação, para atingir um crescimento exponencial temos em nosso plano de expansão um mundo de possibilidades!

Transformar a vida das pessoas. Essa é a missão do Hinode Group que motiva milhares de consultores e centenas de colaboradores a dar o seu melhor todos os dias.

VENHA TRABALHAR COM A GENTE

Trabalhar no Hinode Group é saber que FAZEMOS DO SUCESSO DO OUTRO, NOSSA PRÓPRIA MISSÃO DE VIDA.

Somos ENTUSIASMADOS, intensos nas relações e com BRILHO NOS OLHOS.

Mas também SOMOS SIMPLES, otimizamos recursos em busca de melhores soluções para atingirmos os resultados.

Aqui, COMPARTILHAMOS o que conhecemos e o que temos de melhor.

Reconhecemos os talentos que são PROTAGONISTAS e se desafiam dia após dia.

Se você se identifica com os nossos valores, #SomosTodosHinodeGroup #DesperteSeuSol

Venha fazer parte deste time!!!