No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:
– No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
– Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
– Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
– Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
– Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores
Como #CPLover, você vai:
· Atendimento telefônico/ Esclarecimento de dúvidas.
· Input de dados no sistema
· Acompanhamento mensal dos periódicos.
· Gestão das guias emitidas e acompanhamento do processo de realizações do exame.
· E-mails informativos sobre feriados, promoções, eSocial, alterações de NR’S, parabenização aos aniversariantes de sua conta (rh ou responsável direto).
· Atualização de vidas no SOC
· Lançamento de aso, Socged e contatos.
· E-mails deverão ser respondidos no mesmo dia do recebimento, mesmo que não haja uma resposta conclusiva, deve-se dar um posicionamento de recebimento.
· Controle de ASOS recebidos e enviados para arktec
Para isso, você precisa:
· Ensino médio completo – Ensino superior será um diferencial;
· Habilidade de Comunicação, Proatividade, Foco no cliente, Iniciativa;
· Técnicas de Atendimento ao cliente;
· Sólidos conhecimento em Excel;
· Conhecimentos no sistema SOC será um diferencial.
Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira, horário comercial no modelo hibrido, sendo 2x na semana presencial em Alphaville – Barueri/SP.
Localidade: BARUERI