Descrição:
Requisitos:
– Formação: Ensino Superior Completo ou Cursando;
– Experiência.
Atividades:
– Realizar escala mensal e programar férias dos recepcionistas e mensageiros; Coordenar, liderar e acompanhar as atividades dos recepcionistas do seu turno de trabalho; Realizar treinamentos técnicos de convênios, novas práticas e de postura de atendimento; Realizar feedback e aplicar avaliação de desempenho aos colaboradores de sua equipe; Realizar e acompanhar o ponto dos colaboradores, através da ferramenta do Ap User; pendências do plantão anterior e dar andamento até a resolução do caso; Acionar os familiares referente as negativas de internações, exames e consultas com especialistas; Resolver as solicitações administrativas realizadas pelos familiares dos pacientes internados ou não internados; Acompanhar a Supervisão de Enfermagem nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital; Responder as ouvidorias do seu setor; Atualizar documentos do setor para setor da Qualidade; Acionar os familiares a pedido da Coordenação de Guias, referente a negativas de procedimentos e prorrogações; Realizar indicadores do setor; Realizar censos diariamente e enviar para Diretoria e demais áreas envolvidas.
Outras informações:
– Local de trabalho: Hospital São Luiz Alphaville
– Escala de trabalho: 6×1 – Segunda à Sexta das 12h00 às 21h00/ Sábado – Plantão das 12h00 às 16h00
– Disponibilidade para treinamento.
Localidade: BARUERI