Sobre a vaga:
No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:
– No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
– Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
– Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
– Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
– Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores
Como #CPLover, você vai:
· Realizar agenda proativa de relacionamento com cliente.
· Antecipar necessidades.
· Garantir os SLAs de atendimento e nível de serviço com cliente.
· Realizar reuniões periódicas com os clientes para apresentação de resultados e cronograma de ações.
· Garantir o agendamento e planejamento de campanhas dos exames legais dos clientes.
· Coordenar o registro de atividades dos times nas ferramentas de controle.
· Monitorar que todas as documentações legais (aso, exame complementar e fichas clínicas) estejam corretas e completas em sistema.
· Coordenar as tratativas necessárias para o atendimento do eSocial e NR1.
· Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.
Para isso, você precisa:
· Ensino Superior completo em área administrativa ou de saúde;
· Experiencia em assessorias e/ou SESMT comprovadas;
· Conhecimento Sistemas de Gestão em SST (SOC)
· Experiência no mercado de saúde ocupacional e/ou saúde suplementar.
· Domínio Pacote Microsoft Office.
Jornada de trabalho e carga horária:
Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com escala híbrida, sendo 2x na semana presencial em Alphaville – Barueri/SP.
Localidade: BARUERI