No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:
– No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
– Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
– Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
– Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
– Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores
Como #CPLover, você vai:
· Mapeamento dos processos da companhia;
· Modelagem dos processos;
· Identificação e entendimento das causas raízes dos problemas
· Identificação e detalhamento das soluções de melhorias;
· Gestão do roadmap de implantação das melhorias;
· Auxiliar as áreas de negócio na transição de “as is” para “to be”;
· Controle de aderência as melhorias;
· Aferição dos resultados pós-implantação, comparando com o estimado;
· Sugestão de adaptações em caso de desvios de resultados;
· Reportar status dos projetos de melhoria.
Para isso, você precisa:
· Ensino Superior completo;
· Experiência em saúde suplementar (diferencial importante);
· Experiência na utilização de ferramentas e método de gestão de processos (mínimo 3 anos);
· Habilidades analíticas e lógica, planejamento, organização e controle;
· Ser capaz de analisar bases de dados complexas cruzando dados e identificando padrões;
· Habilidades de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.
E, também, é interessante que você tenha:
· Domínio Pacote Microsoft Office, principalmente Excel, Word, PowerPoint e Power BI;
· Domínio de ferramentas de modelagem de processo (Ex.: Vísio, Ares e preferencialmente o Bizagi);
· Excelente conhecimento de tecnologias de automação de processos, tais como RPA, OCR, agentes de IA etc.
Sua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira, horário comercial no regime hibrido, Barueri | SP.
Localidade: BARUERI