Empresa do segmento de tecnologia financeira busca um(a) Líder de Operações para atuar na gestão e evolução de operações relacionadas a meios de pagamento, cartões, crédito e serviços financeiros.
A posição será responsável por garantir a excelência operacional, monitorar indicadores estratégicos, estruturar controles e assegurar a conformidade regulatória dos processos, contribuindo diretamente para a escalabilidade e sustentabilidade do negócio.
- Liderar as operações relacionadas a cartões, crédito, PIX e liquidação financeira;
- Monitorar indicadores operacionais e garantir o cumprimento dos SLAs;
- Estruturar e implementar controles operacionais ao longo da jornada do cliente;
- Desenvolver dashboards e relatórios para acompanhamento de performance;
- Atuar na identificação, tratamento e prevenção de incidentes operacionais;
- Gerenciar processos de conciliação financeira, chargeback e inadimplência;
- Promover melhorias contínuas visando eficiência, qualidade e escalabilidade;
- Atuar no relacionamento com parceiros estratégicos do ecossistema financeiro;
- Garantir aderência às exigências regulatórias e normativas do setor;
- Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Tecnologia, Comercial e Financeiro
Localidade: BARUERI
Essa vaga não recebe mais candidaturas