O Assistente de TI atua como suporte fundamental na área de tecnologia da informação, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e equipamentos utilizados na empresa de transportes. O profissional será responsável por prestar assistência técnica aos usuários, realizar manutenção de hardware e software, e auxiliar na gestão da infraestrutura de TI.
Principais Atividades:
- Atender às solicitações dos usuários, via telefone, e-mail ou presencialmente, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes;
- Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, softwares e outros equipamentos de TI;
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;
- Auxiliar na configuração de redes e dispositivos de rede;
- Auxiliar em outras atividades da área de TI, conforme necessidade.
- Auxiliar no desenvolvimento de projetos de inovação
- Sustentação e melhoria da rede corporativa, garantindo a segurança e performance de VPNs, redes Wi-Fi e segmentação por VLANs
- Elaborar relatórios periódicos de performance da TI e KPIs de atendimento para auxiliar na tomada de decisão.
Requisitos:
- Ensino Superior em TI, Redes, Ciências da Computação ou áreas afins
- Conhecimento sólido em protocolos de rede, configuração de VLANs, VPNs, protocolo Radius e gerenciamento de ecossistema Ubiquiti UniFi.
- Experiência em atendimento ao usuário (Nível 1 e 2), hardware, sistemas operacionais (Windows/Linux) e ferramentas de produtividade (Office 365/Google Workspace).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento de ativos (Zabbix, Grafana ou correlatos).
LOCAL DE ATUAÇÃO:
Barra do Ribeiro/RS
Localidade: Barra do Ribeiro
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