Sua missão será:
Atuar como ponto de apoio regional do Pós-Vendas em Juazeiro do Norte, garantindo um atendimento próximo aos clientes e moradores, acompanhando demandas e apoiando as rotinas administrativas e operacionais dos empreendimentos da região.
Atividades:
- Realizar atendimento local aos clientes e futuros moradores dos empreendimentos do Cariri.
- Registrar e acompanhar demandas via RM TOTVS, G4 Flex ou sistema definido pela empresa.
- Apoiar a gestão centralizada de reclamações e serviços da região de Juazeiro.
- Auxiliar na geração de relatórios gerenciais e dashboards de performance de reclamações.
- Acompanhar demandas de satisfação do cliente e apoiar ações para melhoria da experiência.
- Apoiar estratégias para fomentar construções e parcerias relacionadas ao modelo de aquisição e construção, conforme previsto para o relacionamento regional.
- Apoiar a implantação e transição das associações e condomínios da região.
- Auxiliar na organização de assembleias, reuniões com moradores, comunicados e registros.
- Apoiar o controle de documentos, atas, contratos, cadastros, comunicados e arquivos digitais.
- Acompanhar chamados, ocorrências, reclamações e solicitações dos moradores, garantindo registro, tratativa e retorno.
- Apoiar a gestão do empreendimento e acompanhar a operação das áreas comuns, incluindo portaria, segurança, limpeza, jardinagem, manutenção, controle de acesso e funcionamento dos equipamentos.
- Apoiar o gestor local na rotina administrativa e operacional do empreendimento.
- Em caso de ausência do gestor, atuar como ponto focal local, mantendo a operação organizada e reportando os temas críticos à liderança.
Requisitos:
- Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Direito, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Boa comunicação, organização e senso de prioridade;
- Perfil proativo, conciliador e voltado para a solução de problemas;
- Facilidade no relacionamento com clientes, moradores, fornecedores e áreas internas.
Será um diferencial:
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
- Vivência com gestão de demandas, condomínios, associações, mercado imobiliário, facilities ou operação de empreendimentos;
- Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento;
- Noções de contratos, documentos e rotinas administrativas.
Nossos Benefícios
Saúde e bem-estar
- Plano de Saúde Unimed – 50% custeado pela empresa, com coparticipação
- Plano Odontológico
- Wellhub (antigo Gympass) – acesso a academias, estúdios, treinos online e apps de bem-estar
- Starbem – saúde digital, consultas e cuidados integrados
- Parcerias com farmácias – descontos e benefícios exclusivos
Alimentação e mobilidade
- Vale Alimentação – iFood Benefícios
- Vale Transporte
Flexibilidade e qualidade de vida
- Modelo de Trabalho Híbrido
- Auxílio Home Office – apoio para estrutura e conforto no trabalho remoto
Desenvolvimento
- Parcerias com faculdades – incentivo à formação, capacitação e crescimento profissional
Localidade: BARBALHA
Essa vaga não recebe mais candidaturas
