Gestão da Rotina Operacional e Acompanhamento Diário 1. Realizar dailys com a equipe para alinhamento das prioridades e entregas do dia. 2. Atualizar e acompanhar diariamente a planilha de faturamento. 3. Gerenciar tarefas e prazos em ferramentas específicas, redistribuindo prioridades conforme necessidade. 4. Monitorar mensagens e interações externas (WhatsApp, Instagram, Google, TripAdvisor e e-mail) garantindo atendimento ágil e reputação online positiva.
Produção e Coordenação de Conteúdo 5. Planejar e garantir a produção diária de conteúdos (reels, fotos, vídeos, bastidores) para todos os setores. 6. Acompanhar o trabalho do social media e assegurar a publicação dentro dos prazos. 7. Garantir constância, qualidade e alinhamento dos conteúdos às estratégias de marca e campanhas.
Design, Criação e Materiais Gráficos 8. Produzir artes internas, materiais de apoio e peças para campanhas institucionais e promocionais. 9. Criar artes impressas para café, restaurante, eventos e atrações. 10. Realizar cotações em gráficas, validar arquivos e controlar o envio de materiais no padrão correto. 11. Manter estoque adequado de impressos (cardápios, folders, placas, faixas etc.).
Gestão de Tráfego Pago e Performance Digital 12. Monitorar diariamente o desempenho das campanhas junto à agência de tráfego. 13. Priorizar anúncios, ajustar estratégias e garantir otimização do investimento. 14. Contribuir para decisões baseadas em métricas, resultados e conversão de vendas.
Suporte ao Comercial e Melhorias da Experiência do Cliente 15. Acompanhar origem das vendas, métricas de desempenho e ticket médio. 16. Dar direcionamento diário ao time comercial sobre atendimento e rotinas. 17. Criar scripts de vendas e orientações para WhatsApp, reservas e atendimento digital. 18. Revisar e melhorar continuamente a jornada de compra no site e no sistema de ingressos. 19. Garantir rapidez na confirmação de reservas e apontar oportunidades de conversão.
Planejamento Estratégico, Calendário e Organização 20. Planejar campanhas e ações com antecedência, garantindo organização e execução eficiente. 21. Registrar todas as demandas em ferramentas internas, com responsáveis e prazos claros. 22. Criar checklists para campanhas, eventos e entregas especiais. 23. Manter o calendário mensal atualizado (conteúdos, promoções, eventos e datas comemorativas). 24. Alinhar estratégias com a assessoria de marketing de São Paulo.
Relatórios, Reuniões e Análises 25. Conduzir reunião semanal de fechamento para analisar resultados e definir próximos passos. 26. Elaborar relatórios e análises de métricas, oportunidades e melhorias contínuas.
Gestão de Site, Landing Pages e Sistemas 27. Criar, atualizar e otimizar Landing Pages de campanhas e experiências. 28. Manter o site atualizado e alinhado à identidade e às estratégias de marketing. 29. Dominar o sistema de ingressos, ajustando regras, fluxos e pontos de fricção da jornada. 30. Testar periodicamente a experiência de compra e sugerir melhorias.
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Localidade: BALNEÁRIO CAMBORIÚ