A Recepcionista é a profissional responsável por ser o contato de forma constante da clínica, com os pais, crianças e outros visitantes de forma cordial e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem realizar o atendimento por Whatsapp e presencial, realizar a elaboração da agenda e confirmar os atendimentos, organizar o fluxo de pacientes, fornecer informações relevantes sobre os serviços da clínica e oferecer suporte administrativo geral.
1. Recepcionar pais, crianças e outros visitantes com cordialidade, atenção e empatia;
2. Manter a calma e a postura profissional em situações de maior movimento ou em casos de dúvidas e reclamações, buscando soluções eficientes.
3. Zelar pela boa imagem da clínica através de uma apresentação pessoal adequada e de um atendimento de excelência;
4. Efetuar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de atendimentos;
5. Manter o controle de presença e faltas dos pacientes, repassando essas informações aos setores responsáveis;
6. Receber e encaminhar documentos, atestados e demais demandas administrativas;
7. Organizar e manter atualizadas as agendas dos profissionais, informando sobre eventuais alterações;
8. Controlar o fluxo de pacientes na recepção, evitando aglomerações;
9. Realizar tarefas administrativas como digitação, impressão, cópias para os profissionais;
10. Demonstrar sensibilidade e compreensão em relação às necessidades específicas das crianças e de seus pais.
Localidade: ARAPIRACA