Executar atividades técnicas de instalação, manutenção e reparo de serviços de internet via fibra óptica, conforme orientações técnicas, garantindo o atendimento ao cliente com segurança, qualidade e padronização. Apoiar técnicos mais experientes na expansão e na manutenção da rede óptica da empresa.
Escolaridade e Conhecimentos obrigatórios:
CNH
Informática Básica
Maior de 18 anos
Ensino Médio Completo
Habilidades Comportamentais:
Organização
Comprometimento
Espírito de Equipe
Proatividade
Disciplina
A. Instalação e Ativação de Clientes
· Verificar as OS do dia (instalações, manutenções, transferências, retiradas etc.).
· Retirar equipamentos e materiais no almoxarifado.
· Realizar análise de risco (APR), sinalização de segurança e instalação do serviço (lançamento de cabo drop, conexão de ONU, testes e ativação junto ao suporte técnico).
· Fazer testes de velocidade, IPv6 e registrar conclusão na OS.
B. Manutenções e Visitas Técnicas
· Analisar falhas em equipamentos, cabeamento, sinal e dispositivos do cliente.
· Efetuar trocas técnicas (drop, ONU, roteador) conforme necessidade e padrão.
· Identificar causas fora da responsabilidade da empresa e orientar o cliente.
· Preencher corretamente a OS com detalhamento técnico e possíveis cobranças.
C. Recolhimentos e Serviços Especiais
· Realizar retirada de equipamentos de clientes cancelados.
· Instalar pontos adicionais de Wi-Fi mediante OS de serviço cobrado.
· Registrar movimentações de equipamentos no estoque individual.
D. Apoio à Infraestrutura de Rede
· Apoiar serviços de reparo de rede conforme OS do setor de T.I. (troca de cabos, conectorização, ajustes em CTOs/CEOs, lançamentos de cordoalhas etc.).
· Apoiar expansões ou implantações de novas redes conforme projeto técnico.
· Realizar vistorias preventivas (backbone, POPs, geradores etc.) incluindo podas e limpeza preventiva da rota óptica.
E. Procedimentos e Segurança
· Utilizar EPIs obrigatórios e cumprir as normas de segurança do trabalho.
· Zelar por ferramentas, veículos e equipamentos fornecidos pela empresa.
· Seguir padrões operacionais conforme diretrizes do Supervisor Técnico.
Localidade: AQUIDAUANA