Sobre a vaga
A SIG 2000 Informática está em busca de um estagiário para atuar como Técnico de Suporte do sistema SIG 2000, prestando atendimento aos usuários de forma presencial e/ou remota, com foco em aprendizado, desenvolvimento técnico e apoio à equipe.
Atividades
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados de forma remota e/ou presencial, com acompanhamento da equipe;
Auxiliar na análise e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores;
Registrar e documentar os atendimentos, respeitando o escopo e o acordo de nível de serviço (SLA);
Manter comunicação clara e objetiva com os usuários para correta compreensão das demandas;
Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.
Requisitos
Conhecimento básico em hardware e software;
Boa comunicação para interagir com usuários e compreender suas solicitações;
Organização e facilidade no atendimento ao público;
Interesse e disposição para aprendizado contínuo na área de suporte técnico;
Estar cursando ou ter interesse em área relacionada à Tecnologia da Informação.
Local
Atuação em Três Rios – RJ.
Localidade: TRÊS RIOS