Descrição da vaga
Gente é nosso grande diferencial, que contribui diretamente para o desenvolvimento de nossas empresas. Somos a soma de mais de 32 mil pessoas, comprometidas e dedicadas, que têm orgulho do que fazem e estão sempre à serviço dos nossos clientes.
Com uma cultura forte, temos um ambiente atrativo e propício ao engajamento, investindo em benefícios e proporcionando programas de desenvolvimento, extensíveis, inclusive, aos familiares.
Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos de motoristas e empresas;
- Atender por canais diversos (telefone, chat e e-mail);
- Atualizar FAQs;
- Realizar treinamentos;
- Atualizar cadastros de motoristas e empresas;
- Abrir chamados para área de Engenharia de Software;
- Manter o CRM atualizado;
- Gerar lead para vendas;
- Contribuir com sugestões de melhorias para a área de produto;
- Reportar problemas com a ferramenta.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento SAC;
- Experiência com multicanais de atendimento, telefone, e-mail e WhatsApp;
- Proatividade;
- Agilidade;
- Responsabilidade;
- Resiliência;
- Cordialidade no atendimento;
- Atenção a detalhes;
- Curiosidade para aprender.
Diferenciais / Desejável:
- Estar cursando ensino superior ou completo;
- Experiência com preenchimento de CRM.
- Experiência no segmento de logística/tecnologia.
Informações adicionais
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale- transporte;
- Auxílio Creche;
- VR (também pode ser usado como VA);
- Parcerias com Academias (Total Pass)*;
- Programas para Saúde (Programa Ligado em Você do Grupo SIMPAR);
- Descontos em serviços de empresas do Grupo SIMPAR;
- Acesso ao Clube de Benefícios com diversos cupons e descontos.
*Através de parceiros.
No mês do seu aniversário, disponibilizamos um valor a mais no seu cartão flexível, para pedir sua comida preferida. 🎂
Além de um day off no mês, afinal é o seu dia, não é mesmo?
Kit de maternidade/paternidade. 👶
A chegada do seu baby é muito importante e queremos fazer parte desse momento incrível.
E para garantir uma cultura, transparente e de alta performance:
Feedbacks e 1:1’s 🚀
Queremos que você cresça com a gente. Por isso, em nossas 1:1’s conversamos sobre desenvolvimento e feedbacks, para uma relação duradoura e transparente.
Avaliações de Desempenho 📝
Este é o momento que avaliamos todo o seu desempenho e tudo que evoluiu durante seu tempo conosco.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com gestor e RH
- Etapa 3: Contratação
VEM SER GENTE QUE FAZ A DIFERENÇA NA JSL
Na JSL, acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade, temos um jeito descomplicado de agir!
Com 69 anos de história, nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil. Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas: oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!
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Localidade: SÃO PAULO