Vagas de Emprego em São Paulo

Customer Experience Analyst Junior

Customer Experience Analyst Junior

 

CONTAMOS COM VOCÊ PARA

  • Mapeando e construindo a melhor experiência para nossos clientes.
  • Atendimento ao cliente respondendo por WhatsApp, chat e e-mails;
  • Será responsável por uma carteira de clientes
  • Receber, analisar, solucionar problemas, replicar e resolver problemas complexos do cliente, pós-implementação, com o objetivo de auxiliar no sucesso do cliente, retenção e adoção de linhas de produtos operacionais

O QUE BUSCAMOS

  • Paixão por atendimento a clientes;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência com CS;
  • Ter boa comunicação escrita e verbal;
  • Iniciativa;
  • Espírito de equipe;
  • Proatividade;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Vontade de aprender;
  • Habilidade para resolver problemas.
  • Ótima visão orientada a dados e conhecimento dos indicadores de experiência do cliente (ex: SLA, CSAT, NPS, Tempo de Resposta, Tempo de Resolução, entre outros);
  • Facilidade de comunicação;
  • Facilidade de trabalho em grupos.

 QUEM #VEMPRAAVEC, TEM

  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Gympass;
  • Programa de Partnership;
  • Mentorias Internas – Você terá acesso à todos os nossos mentores internos, quantas vezes quiser;
  • Trilha de Carreira e Avaliações de Desempenho Trimestrais;

Cidade: São Paulo

Candidate-Se

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