Vagas de Emprego em São Paulo

Auxiliar de Recepcao Tournant

Auxiliar de Recepcao Tournant

 

Descrição do trabalho

As primeiras impressões são tudo! Como Auxiliar de Recepção, você cuidará dos clientes desde o momento da chegada até a partida, garantindo que eles tenham uma experiência memorável conosco. Recepcionar hóspedes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação. Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como organizando os respectivos processos. Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”. Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente. Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.


Experiência de trabalho

Prazer em Servir; Flexibilidade; Comprometimento; Dinamismo; Trabalho em Equipe; Solução de Problemas; Contribuição para resultados; Fluência em Inglês; idiomas adicionais são um plus.

Experiência na área bem como experiência anterior com o sistema Opera é um diferencial;


Benefícios

Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais que um líder mundial. Somos mais de 250.000 hoteleiros com uma missão intencional e sincera: fazer com que todos os hóspedes se sintam bem-vindos em nossos 4.500 endereços e em nossas plataformas digitais. Programas de aprendizagem através de nossas Academias; Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo! Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão.

Cidade: São Paulo

Candidate-Se

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