Analista de Operações Datacenter

Oportunidade para atuar como Analista de Operações Datacenter.

A Under é uma empresa com 19 anos de mercado, com experiência para fazer o que sabe de melhor: cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B).

Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado ou computação em nuvem.

Você tem como desafio de carreira, atuar numa empresa aficionada por inovação, e que cresce organicamente?

Então seu lugar é aqui!!!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte técnico aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de atendimento.
• Realizar e validar a montagem da instalação física de racks, servidores e demais equipamentos em ambiente de DataCenter.
• Controlar a entrada e saída de equipamentos e recursos, via sistema, garantindo níveis adequados em estoque.
• Zelar pelo funcionamento adequado do ambiente de Datacenter.
• Analisar e resolver anormalidades de alta complexidade dentro do Datacenter.
• Garantir cumprimento das regras e padrões do ambiente de Datacenter.
• Efetuar a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas de acordo com os níveis de escalonamentro estabelecidos pelo processo de atendimento.
• Prover soluções adequadas para os atendimentos
• Executar ativação, configuração e desativação do portifólio de serviços.
• Efetuar registros de todos os atendimentos, mantendo o histórico dos clientes atualizado.
• Realizar abertura de chamados.
• Atualizar o cliente em relação ao status do chamado que está sob sua responsabilidade.
• Cumprir prazos de SLA estabelecidos.
• Atuar na administração dos ambientes de clientes.
• Elaborar documentos e contribuir com a implementação de procedimentos técnicos.
• Solucionar os incidentes de monitormaneto e backup escalonados.
• Executar manutenções e atualizações de ambientes.
• Desenvolver e aprimorar e política de segurança (rede, acessos, perfis, avaliar melhorias e etc).

Requisitos e qualificações

• Graduação em Cursos de Tecnologia.
• Gerenciamento de Projetos – Diferencial.

Skills Técnicos:

• Hardware (Servidores, Switches, Storages)
• Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server)
• Sistema Operacional Windows Server 2016+
• Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)
• Segurança da Informação
• DNS
• Banco de dados (SQL, MySQL)

Diferenciais:

• Conhecimentos em OpenStack, CEPH, Kubernets, Gluster
• Storage
• Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server)
• FirewallVPN (Site-to-Site, IPSec)
• Conhecimentos em softwares Anti DDoS
• Ferramentas de automação (Puppet, Ansible, Chef)
• Balanceadores de carga

Informações adicionais

• Atuação em escalas de 12×36. Sendo 3 meses de noite 19h as 7h e 3 meses de dia 7h as 19h