Analista De Atendimento Corporativo (CSE)

🚀 Buscamos pessoas candidatas que queiram assumir responsabilidades e desafios.

Nesta vaga você será o apoio da coordenação e dos assistentes.

Para essa função, será essencial o relacionamento interpessoal de maneira respeitosa, flexível e com atenção aos detalhes.

Se você é comunicativo(a), ágil, responsável, vem ir além conosco!

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Realizar análise de dados;
• Ser multiplicador de conhecimento, auxiliando no treinamento e desenvolvimento da equipe e atividades do setor;
• Realizar monitorias de atendimentos por chat e telefone;
• Realizar acompanhamento e monitoria das filas de operação do setor;
• Prestar suporte ao coordenador em demandas técnicas, junto a equipe

Requisitos e qualificações

• Experiência em suporte a usuários;
• Conhecimento na área de TI – hardware e software;
• Conhecimento de informática na perspectiva do usuário;
• Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP;
• Desejável conhecimento em estruturas Fibra;
• Desejável conhecimento em estruturas Rádio;
• Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico;
• Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas será um diferencial no processo seletivo.

🖥️ Jornada de trabalho: 6X1

De segunda à sexta-feira

Escala aos finais de semana

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀