Vagas de Emprego em Santa Catarina

Operador de Call Center

Operador de Call Center

 

Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a
empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter
informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos
mesmos: recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para
avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do
problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e
qualidade do atendimento.

Registra o contato para controle do superior ou procede ao cadastramento dos
dados do cliente para processamento do pagamento (depósitos ou cartão de crédito),
consultas e faturamento (boletos de cobrança).

Faz contatos de “pós-venda” informando-se com o cliente sobre o recebimento do
produto e boletos, prazos e condições de entrega visando preservar a imagem da
empresa e o bom relacionamento comercial. Registra as informações para controle ou
providencias do superior.

Reportando-se ao Coordenador do setor opera estação telefônica atendendo ou
realizando ligações a clientes com o objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer
informações referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa ou
divulgar a marca e vender o produto.

Periodicamente apura a quantidade de ligações recebidas e realizadas, seus motivos e
resultados para avaliação, pelos superiores, do atendimento da área e do desempenho
comercial da empresa.

Pode, eventualmente, contatar clientes e consumidores para pesquisas de satisfação com os produtos da empresa e
expectativas de compra, sempre através da estação telefônica.

Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.

Data de início prevista: 14/06/2021

Tipo de vaga: Tempo Integral, Meio Período, Efetivo/CLT

Salário: R$1.000,00 – R$1.500,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Auxílio-combustível
  • Participação nos lucros
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pagamento adicional:

  • Adicional noturno
  • Bônus de aniversário
  • Décimo terceiro salário

Trabalhar remotamente:

Cidade: 

Candidate-Se

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