Descrição:
Requisito: Receber, registrar, analisar, classificar reencaminhar as manifestações dos usuários;
Controlar prazos e monitorar a efetividade das respostas;
Garantir escuta ética, imparcial, qualificada e humanizada;
Promover a mediação de conflitos em articulação com as áreas;
Produzir relatórios gerenciais mensais;
Monitorar Pesquisas de Satisfação;
Realizar demais atividades pertinentes à função.
Requisitos:
Ensino superior completo em Psicologia, Serviço Social ou áreas correlatas;
Vivência em ouvidoria, atendimento ao cliente ou gestão de qualidade.
Localidade: Salvador