Vagas de Emprego no Rio Grande do Sul

CUSTOMER SUCCESS – PRESENCIAL – PORTO ALEGRE/RS

CUSTOMER SUCCESS – PRESENCIAL – PORTO ALEGRE/RS

 

Boas notícias! A Privacy Tools está crescendo e nosso time precisa aumentar!

A Privacy Tools é uma Startup que apoia centenas de empresas nos projetos de adequação à LGPD em programas de privacidade, com a plataforma mais completa do Brasil.

Estamos procurando um Customer Success para complementar o nosso time e apoiar nosso crescimento futuro.

Atividades:

  • Contato ativo com clientes, inclusive quando o contrato for recém fechado para se colocar à inteira disposição;
  • Realizar a integração do cliente com o produto oferecido;
  • Verificar a relação cliente e solução;
  • Oferecer um “up” ao produto ou serviço já adquirido, ou uma nova solução relacionada à primeira compra.
  • Identificar quais motivos levaram o cliente ao cancelamento e apresentar soluções que resolvam essas questões;
  • Fazer o monitoramento e análise de métricas;
  • Identificar as dificuldades dos clientes e auxiliar na resolução.

Requisitos obrigatórios:

  • Ser flexível para trabalhar em diferentes cenários;
  • Ter uma mentalidade de experimentação interativa.

Diferenciais:

  • Conhecer CRM Piperun ou similares;
  • Conhecer RDStation ou similares;
  • Ter atuado em startups ou empresas de software SAAS.

Carga Horária:

  • Segunda à sexta com horário a combinar.

Benefícios:

  • VT, VR, Plano de saúde e odontológico;

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Horário de trabalho:

Trabalhar remotamente:

Cidade: Porto Alegre

Candidate-Se

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