Analista de Sustentação

Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para atuar na manutenção de sistemas críticos do negócio, com foco em atendimento técnico, análise de incidentes e melhoria contínua do ambiente produtivo. A pessoa será responsável pela triagem de chamados (das 10h às 19h48), priorização de demandas, apoio a mudanças e garantia da estabilidade, desempenho e conformidade operacional dos sistemas. Procuramos alguém com visão sistêmica, capacidade analítica e senso de prioridade.

• Atuar na investigação e resolução de incidentes de média e alta complexidade;
• Realizar análises em banco de dados (Oracle, SQL Server ou similares) para diagnóstico e validação de dados;
• Analisar logs de aplicação, integrações, APIs e processos batch;
• Apoiar e validar execuções de mudanças (scripts, pipelines, parametrizações);
• Interagir com times de Desenvolvimento, Infraestrutura, Segurança e fornecedores;
• Propor melhorias em monitoramento, observabilidade e prevenção de recorrência;
• Apoiar elaboração de relatórios técnicos e registros de incidente.Server e MySQL;
• Criar documentações.

• Experiência prévia em sustentação de sistemas corporativos críticos;
• Conhecimento sólido em SQL e análise de banco de dados;
• Experiência com troubleshooting de integrações e APIs REST;
• Vivência com gestão e triagem de chamados (ITSM, Service Desk ou similares);
• Vivência em ambiente Linux e análise de serviços;
• Comunicação clara e colaboração com múltiplos times;
• Capacidade analítica e senso de priorização em ambientes críticos.

Diferenciais

• Experiência em ambiente financeiro ou regulado.
• Conhecimento em mensageria (MQ/Kafka/RabbitMQ), containers ou ferramentas de monitoramento como Zabbix/Grafana.

• Vale Alimentação e Refeição (R$ 2.097,79 total)
• Plano de Saúde Unimed Unimax com a possibilidade de inclusão de dependentes;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Convênio com a rede de farmácias;
• Auxílio creche;
• Vale transporte;
• TotalPass;
• Cartão Ticket Plus.

Além desses benefícios contamos com:

• Um Micromarket dentro de nossa empresa;
• PPR (Participação nos Resultados);
• Gratificação natalina.

Somos parceiros de tecnologia do Banco Topázio e garantimos uma entrega completa, de acordo com a regulamentação do setor bancário e adaptáveis ao seu modelo de negócio.

Através de uma plataforma de serviços aberta conectamos fintechs e bancos, desenvolvendo soluções que atualizam legados, sistemas e modelos de serviços, de forma moderna, robusta e escalável. Com nosso know how bancário e tecnológico, também oferecemos consultoria para o desenho de novos modelos de negócios financeiros digitais.