Vagas de Emprego em Minas Gerais

Assessor de Operações Comerciais

Assessor de Operações Comerciais

 

Descrição

Descrição:

Você é um profissional orientado ao negócio e ao cliente? Que tal trabalhar em uma das maiores empresas do setor odontológico da América Latina?

Seus desafios serão:

– Realizar atendimento ao cliente através dos canais de contato SIN, físico ou remoto;

– Dar suporte a equipe de força de venda, através das ferramentas disponibilizadas pela empresa;

– Realizar gestão das demandas de operações comerciais (entendimento, atendimento, acompanhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos para cada tipo de situação);

– Participar de reuniões periódicas com as áreas internas para garantir a governança dos temas sob responsabilidade do departamento;

– Realizar a devolutiva/ follow-up das demandas para consultores e/ou clientes;

– Realizar periodicamente pesquisa de satisfação junto aos clientes;

– Desenvolver cultura First Call Resolution;

– Garantir Foco no Cliente;

– Realizar a gestão dos SLAs de atendimento.

Requisitos:

– Experiência em atendimento ao cliente/Comercial – Mínimo 1 ano;

– Ensino Superior Cursando

Conhecimento nas ferramentas:

– Pacote Office

– Sistema SAP

– Sistema CRM

Benefícios, que oferecemos ao nosso time:

– Programa de Participação por Resultados

– Plano Médico com cobertura nacional para o titular e seus dependentes

– Plano Odontológico

– Restaurante no local ou Vale refeição

– Seguro de Vida

– Vale-alimentação

– Vale-transporte

– Auxílio creche

Fazendo parte do nosso time você terá também:

– Excepcional clima organizacional;

– Convênios com desconto em instituições de ensino (Ensino Superior, Línguas e MBA);

– Premiação por tempo de casa, 5, 10 e 15 anos;

– Convênio com clube de descontos.

Cidade:  Belo Horizonte

Candidate-Se

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